La visita al centro es el momento donde se decide casi todo, y sin embargo muchas familias salen de ella sin haber preguntado lo importante. Esta checklist organiza las preguntas por temas para que no se te escape nada, y añade las señales que conviene observar mientras te enseñan el centro.
Equipo y funcionamiento diario
¿Cuántos educadores hay por aula y cuál es la ratio real en cada grupo de edad? ¿Qué titulación tienen? ¿Cuánto tiempo lleva el equipo actual en el centro? ¿Quién sustituye cuando alguien falta? ¿Cómo es un día normal, hora a hora, en el aula de mi hijo?
Mientras preguntas, observa: cómo hablan los educadores a los niños presentes, si los espacios están pensados a su altura, y si el ambiente es de actividad ordenada o de caos contenido. El tono del centro se percibe en cinco minutos.
Alimentación, sueño y salud
¿El comedor es de cocina propia o catering? ¿Puedo ver el menú del mes? ¿Cómo gestionan alergias e intolerancias, y quién lo supervisa? ¿Cómo organizan las siestas y dónde duermen los niños? Para bebés: ¿cómo gestionan biberones, lactancia materna y la introducción de alimentos?
En salud: ¿cuál es la política ante fiebre? ¿A partir de qué temperatura llaman? ¿Qué hacen ante enfermedades contagiosas típicas? ¿Administran medicación con receta? Son preguntas incómodas que cualquier buen centro responde sin titubear.
Adaptación, comunicación y condiciones
¿Cómo es el periodo de adaptación y cuánto dura? ¿Puedo acompañar a mi hijo los primeros días? ¿Cómo me contarán el día a día: agenda, app, fotos? ¿Con qué frecuencia hay reuniones o tutorías?
Y las condiciones económicas, siempre por escrito antes de pagar nada: cuota mensual total con comedor, qué meses se pagan, coste de matrícula y material, política de bajas y de ausencias prolongadas, y si hay permanencias mínimas. Un centro serio no tiene problema en darte todo esto en papel.